Federacja Polskich Banków Żywności
Nest Bank zaprezentował na konferencji Cashless Breakfast N!Asystenta 2.0, nową generację asystenta AI w aplikacji mobilnej. Klient mówi lub pisze, czego potrzebuje, a asystent przygotowuje projekt dyspozycji, którą Klient zatwierdza i autoryzuje. Od lipca 2026 roku N!Asystent jest w Nest Banku pierwszą linią kontaktu w aplikacji i prowadzi samodzielnie 509% całej obsługi klientów.
W nowej wersji klienci mogą zrobić z pomocą N!Asystenta większość spraw, które dotychczas wymagały kontaktu z konsultantem na infolinii np. sprawdzić saldo. Jeśli sprawa wymaga człowieka, asystent łączy klienta z konsultantem przez Click2Call, z pominięciem IVR i przekazuje mu wygenerowane podsumowanie rozmowy. Koniec z powtarzaniem tego samego problem w kilku miejscach.
„Przez dwa lata budowaliśmy asystenta, który nie tylko odpowiada na pytania, ale również wykonuje zadania. Dziś pokazujemy jego nową generację. Polska bankowość ma więcej strategii AI niż wdrożeń, a my wolimy pokazywać, co już działa” - mówi Janusz Mieloszyk, pierwszy wiceprezes, kierujący pracami Zarządu Nest Banku.
N!Asystent działa w aplikacji Nest Banku od kwietnia 2024 roku jako pierwszy w Polsce generatywny asystent AI zintegrowany z bankowością. Codziennie załatwia od początku do końca ponad tysiąc kompleksowych spraw, skuteczność odpowiedzi przekracza 90%, a ponad 99% ocen użytkowników jest pozytywnych. Celem banku na koniec 2026 roku jest 90% spraw realizowanych bez udziału człowieka.
Premiera zbiega się z przyznaniem Nest Bankowi nagrody International Banker w kategorii Best Innovation in Retail Banking. Wcześniej N!Asystent otrzymał m.in. nagrodę Best of Show na Finovate Fall w Nowym Jorku (2024) i trzy nagrody Global Retail Banking Innovation Awards 2025. W tym roku bank ma cztery nominacje do Banking Tech Awards.
O Nest Banku: Nest Bank obsługuje blisko 419 tys. klientów indywidualnych i firmowych, ze szczególnym uwzględnieniem mikroprzedsiębiorstw i sektora MŚP. W 2025 roku bank wypracował rekordowy zysk netto w wysokości 151,7 mln zł, a suma bilansowa po raz pierwszy przekroczyła 10 mld zł.
Źródło informacji: Nest Bank
Przywidz: Trwa budowa nowego mosu nad Reknicą w...
Błędy ortograficzne już w tytule - MOSTU a nie mosu.
Xxx
11:14, 2026-11-07
80 milionów na Żuławy. M. Kołodziejczak: "Chodzi o...
Pitolenie o szopenie. Mój szwagier dostał figę z makiem po podtopieniach z zeszłego roku. Poszło wszystko - marchew, kapusta, kalafiory. Przegnite albo niedorośnięte. Na skup nie poszło, ale satelitarne zdjęcia nie dojrzały, żeby u szwagra był dramat. Cały rok poszedł na zmarnowanie. Ten rząd nie potrafi zadbać o rolnika, podatnika, mieszkańca. O siebie tylko potrafią zadbać. Posłance się wszystko zgadza. Pantofelki, garsoneczka i jechane na koszt podatnika. Jeszcze rok i zostaniecie pogonieni wszyscy!
Mieszkaniec
00:55, 2026-11-03
Trąbki W.: Bezpieczniej w Ełganowie. Jest nowy...
Piękny chodnik ale do pełnego sukcesu daleko. Biedniejsze gminy mają więcej chodników niż jest u nas. Tu około 150 metrów przez ponad 20 lat pełna pompa. Ciekawe jakie działania zostaną wykonane w związku z wielokrotnie wskazywanym przez mieszkańców nagminnym przekraczaniem prędkości przez kierowców wzdłuż ulicy Asfaltowej. Tak samo duża część mieszkańców Ełganowa mieszka jeszcze 2 km od tego pięknego chodnika.
Mieszkaniec
12:43, 2026-11-02
Największy park w Pruszczu Gdańskim coraz bliżej
Komedia...tą przestrzeń wokół planowanego osiedla powinien deweloper zasponsorować, tym bardziej że wartość nowopowstających mieszkań zapewne znacznie wzrośnie....Eh wszędzie ludziom oczy mydlą!
AKW
11:36, 2026-11-02